雪梨留學打工記3 居然是團體面試?!

2在這裡


__________


說完漢堡王的蠢蠢打工小妹經驗
現在跳到大三
在學生會(University of Sydney Union)的三週短期打工
是我漫長打工生涯中,流程走得最正式
每小時工資也最高的工作


中間跳過的補習班打工
因為我現在有時候還會去幫忙
所以會之後再說
意思就是說我在申請這份工作的時候
已經有兩年客戶服務(Customer Service)經驗了
那份工作上面的要求是一年以上客戶服務經驗


簡單來介紹一下工作本身
是在每年初開學前為期一週的Orientation Week
其實就是社團博覽會跟迎新啦
這麼重要的活動
學生會當然也不能錯過
身為管理所有學生社團的頭頭
學生會的攤位是所有攤位最大的
當然,需要的人手也最多囉!
附上幾張o-week學校的照片





於是定期有在關注學生會職缺的我
(那時候想賺錢想瘋了哈哈)
一看到這個工資這麼高的肥缺就趕快去申請了($25.53一個小時)


___正文___


申請的時候其實要填很多東西的
比如你的服務業經驗
你會怎麼做好這份工作
還有一些其他的問題大概有五六題吧
雖然一度想放棄
但是最後還是認真的回答了全部
其實就是結合你實際工作的情況回答
也不算太難
就是要花一點時間想一下而已
過大概兩三個星期吧
收到了郵件


選了面試時間之後過了一兩天



確定要面試了!
其實面試之前我並沒有怎麼準備
因為真的不知道要準備什麼…
那天到的時候我是第一個
所以我理所當然的覺得是一對一單獨面試


沒想到我在等的時候陸陸續續來了好多人
到了10點整已經來了快20個人了
然後經理終於來了叫我們進去
全部人圍成一個半圓
面對著三個面試官


___這裡來一點小插曲___


在等的時候大家展現了無比的社交功力
明明第一次見面就聊得跟熟人一樣
當然我也一起加入啦
雖然當下是非常緊張的
畢竟待會還要上陣廝殺呢
而且跟這麼多看起來好厲害的本地人聊天
也算是第一次吧
___


進去之後大家也是兩三個成群聊天
並沒有因為面試官還沒準備好就沈默地等著
我也只好順應著這個環境扭頭過去跟我旁邊的女生聊天
是一位金髮碧眼綁著馬尾成熟幹練的姊姊
上來就先跟我自我介紹
居然是個phD!!
而且是餐廳的經理
當下我的內心還是滿崩潰的
想著自己跟這麼強的人一起面試待會應該會被打趴下吧!


一邊心驚膽戰的聊著
時間也快速移動到面試官準備好了
開始面試了


面試官們先介紹自己是哪個部門的
負責面試哪種方向的
然後就由第一個面試官開始發問


介紹一下自己在服務業做的是什麼工作吧
資歷有幾年
工作內容是什麼
大家舉手回答


當啷!什麼工作!這題我會我會!
但是,要把工作內容介紹一下
恩。。。我要想想怎麼串在一起說出來


誒?怎麼一轉眼已經好幾個人說完了?!
不行,如果最後一個舉手一定會讓面試官覺得很被動
於是我勇敢地舉起了我的右手


I am ___
I have experience in customer service for about two years at a tutoring centre……………My main responsibilities are ……..
……


大概講了有三十秒吧


語畢
面試官毫無表情的點了點頭
接著又換下一個
每聽一個人介紹
我就覺得自己弱到炸掉
什麼牙醫助理啦,酒店櫃台啦,好多人都有兩三年以上的經驗
瞬間讓我感覺無地自容


但是還沒來得及讓我緩過神來
第二題就下來了
你們覺得怎麼樣才算是一個好的客戶服務呢?


WTF?這你讓我怎麼講?
不就是,不就是要讓顧客滿意嗎T^T
才剛想到這裡
已經有一個人舉手回答了
瞬間感覺放在腿上的雙手
已經不自覺的顫抖了起來


___

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